U heeft het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Met ons gratis loyaliteitsprogramma BENZPlus krijgt u een verlengd retourrecht van 30 dagen. Alle informatie over herroeping vindt u in onze informatie over herroeping.

Ja, u draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen.
Opmerking: twijfelt u over een product? Onze vakspecialisten helpen u graag vóór de aankoop, zodat een retourzending indien mogelijk niet nodig is.
Hier vindt u informatie over veilig retourneren.

In principe bieden wij voor al onze producten wettelijke garantie volgens de wettelijke voorschriften van 2 jaar. Daarnaast geldt voor veel producten een langere garantietermijn die door de fabrikant wordt verleend. Deze informatie en de bijbehorende garantiebepalingen vindt u bij het betreffende product. Wij vermelden bij het product expliciet wanneer dergelijke garanties van toepassing zijn.

Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen.

Alle informatie over herroeping vindt u in onze informatie over herroeping.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een duidelijke verklaring informeren over uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Dit kunt u doen per e-mail, fax of brief. Een mogelijke template hiervoor vindt u in onze informatie over herroeping

De eenvoudigste manier is echter via het Klachtencentrum. Hier kunt u uw gegevens invullen en ook beeldmateriaal uploaden.